POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En este texto te explicamos qué datos personales recopilamos de los usuarios y cómo los utilizamos. Por favor, léelo antes de facilitarnos tus datos personales. Si eres menor de 18 años podrás facilitarlos solo con el previo consentimiento de sus padres o tutores. No incorporamos información de menores de 13 años en nuestra base de datos. Nunca solicitamos información personal a menos que sea necesaria y/o conveniente para prestar nuestros servicios. Nunca compartimos información personal de los usuarios de pilarcreus.com con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que tengamos tu autorización expresa. Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de actualizaciones de las leyes relativas a la Protección de Datos o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la consulten ante cualquier duda.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos personales?

  • Identidad de la persona responsable: Pilar Creus Tasso
  • Nombre comercial: Pilar Creus – life coach
  • C.I.F. : 37.693.473 S
  • Domicilio: C/ Orobal, n.3 loc dcha. 38627 La Camella – Santa Cruz de Tenerife
  • Actividad: Coaching.

Pilar Creus – life coach ha adecuado esta política de privacidad a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

En el tratamiento de tus datos personales, cumpliendo las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Solicitamos datos estrictamente necesarios para alcanzar los fines para los que los recogemos.
  • Tus datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función de la finalidad de cada caso, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras bases de datos y eliminaremos aquellos registros inactivos durante más de 5 años.
  • Garantizamos que tus datos serán tratados confidencialmente. Tomamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿De dónde proceden los datos recopilados?

Los datos los obtendremos únicamente a través de la persona titular de los mismos, mediante:

– Formularios digitales de subscripción en nuestro sitio web www.pilarcreus.com
– Aportación por correo electrónico por parte de los clientes para la correcta realización de los servicios y su posterior facturación.

Derechos del usuario sobre sus datos personales.

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si Pilar Creus – life coach está tratando datos personales que te conciernen.

Puedes solicitar:

– el acceso a tus datos personales

– la rectificación o eliminación de tus datos

– la limitación de su utilización

– el envío de tus datos (portabilidad)

Asimismo, puedes oponerte al tratamiento de tus datos.

Podrás acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación o solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, tus datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Pilar Creus – life coach dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

– El tratamiento esté basado en el consentimiento.

– Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

– El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

En Pilar Creus – life coach tratamos la información que nos facilitan nuestros clientes con con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten (avisos de apertura de agenda, recordatorios de las citas, información de eventos y convenciones, ofertas de productos y servicios de su interés, etc.) por distintos canales según la finalidad:

• Datos para la correcta realización de los servicios y su posterior facturación: en este caso solicitamos tu nombre, apellidos, D.N.I. o C.I.F., teléfono, email.

• Formulario de suscripción a contenidos: en este caso solicitamos tu nombre, email, dirección IP, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción.

• Formulario de alta para comentarios del blog: para comentar las publicaciones del blog de la página www.pilarcreus.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos tu nombre, Email, Dirección IP. Una vez dado de alta, podrás realizar comentarios y dar respuesta a otros comentarios.

Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Gigas (proveedor que aloja la web pilarcreus.com), dentro de la Unión Europea.

Existen otras finalidades por la que trataremos tus datos personales:

– Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a nuestra página web y blog a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

– Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece nuestra página web y blog.

– También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en la web que se detallan en la política de cookies.

– Para gestionar las redes sociales, Pilar Creus – life coach puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Pilar Creus – life coach, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que establezca la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario Pilar Creus – life coach. Se tratarán sus datos con las finalidades de administrar correctamente nuestra presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En los casos en los que el cliente lo solicite, usaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar información de manera individual.

Pilar Creus – life coach no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario a terceros sin el consentimiento previo, ni lo hará en el futuro. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales; en tales casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite su supresión por el interesado a través de un e-mail a la dirección info@pilarcreus.com con el asunto “Baja en la base de datos”.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Para poder ser usuario de nuestro servicio de sesión de coaching es necesario el consentimiento de este apartado de la política de privacidad. También se requiere consentimiento para las siguientes acciones:

  •  Recibir información sobre conferencias, cursos, ofertas y/o eventos.
  •  Contactar, solicitar información o realizar comentarios en nuestra web.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción en la base de datos.

Categoría de los datos

Los datos que tratamos pertenecen a la categoría de datos identificativos. No tratamos categorías de datos especialmente protegidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Algunas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas a terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, http://pilarcreus.com comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Analítica web: servicio prestado a www.pilarcreus.com por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.pilarcreus.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.pilarcreus.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Nuestro alojamiento y correo electrónico se aloja en un servidor situado en la U.E. cuya titularidad ostenta Gigas Hosting, S.A. (CIF A86125218 y domicilio social en Avda. de Fuencarral 44, Edif 1 de Alcobendas), que acredita cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

Correos comerciales y publicitarios: Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp, empresa cuyos servidores están ubicados fuera de la Unión Europea, en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. 

Mensajería instantánea: Los avisos de cambios o modificaciones de las citas de los clientes, así como recordatorios, serán enviados vía mensajería móvil provista por WhatsApp Ireland Limited, previa aceptación de su política de privacidad.

Gestión y mantenimiento sitio web: la empresa Jack Brain S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife, tiene acceso a ciertos datos ubicados en los archivos de este sitio web. Dicha empresa manifiesta cumplir asimismo la citada Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

Navegación

Al navegar por http://www.pilarcreus.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Secreto y seguridad de los datos

www.pilarcreus.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a cumplir su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Pilar Creus – life coach no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Pilar Creus Tasso se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Pilar Creus – life coach para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al tener conocimiento del mismo Pilar Creus – life coach, deberá notificárselo al usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionarle información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Cada usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remite a http://pilarcreus.com, exonerando a Pilar Creus Tasso (responsable de los datos de Pilar Creus – life coach) de cualquier responsabilidad al respecto.

El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Pilar Creus Tasso – life coach en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Pilar Creus Tasso (Pilar Creus – life coach) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Pilar Creus – life coach se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Pilar Creus – life coach anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, www.pilarcreus.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios existentes en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, www.pilarcreus.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 23-05-2018.